【關(guān)愛進一線】心理健康志愿服務惠及公交一線窗口
為進一步關(guān)愛公交一線窗口員工心理健康，緩解員工心理壓力，提高窗口服務水平，11月5日，市公交公司票務中心葉琰（國家二級心理咨詢師）帶領心理健康志愿服務隊走進公交總站IC卡中心，為窗口工作人員開展心理疏導培訓。
此次培訓結(jié)合公交辦卡窗口員工心理健康現(xiàn)狀，采取心理健康知識講解、個體心理咨詢解惑和體驗互動游戲等形式，疏導負面情緒，緩解員工壓力，鼓勵他們在完成工作發(fā)展目標的同時，培養(yǎng)積極、樂觀、向上的良好心態(tài)。培訓結(jié)束后，現(xiàn)場員工們紛紛表示：通過本次心理疏導培訓，不僅學到了心理健康知識，更感受到了公交大家庭“關(guān)愛員工 以人為本”的人文情懷，今后在工作中將繼續(xù)以“群眾滿意”為目標，努力提高業(yè)務水平和服務質(zhì)量，把公交一線窗口打造成靚麗的文明風景線。
圖為培訓現(xiàn)場
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